Отзывы

Оставить отзыв
Валентина
Валентина
Отвратительный сервис.
Хамское общение по телефону. Сделан заказ, оплачен. Ой мы не видим оплаты. Мне до этого какое дело, если оплата списана с Карты?! Далее ой, а можно вы оплатите ещё раз налом курьеру, а мы вам потом вернём как нибудь деньги но карту, но правда мы их до сих пор не видим.
Ой, наша служба доставки так и не забрала ваш заказ, из за путаницы с оплатами. 🤦‍♀️.
В итоге ни денег, ни товара + потрачен целый день на ожидание курьера + испорчено настроение. 🤬.

Ребят , вы продаёте классную технику, ну почему у вас у самих сервис весь через жопу? Заказывайте эту техники лучше в других магазинах, где клиентский сервис на уровне.

Если у руководства возникнет желание разобраться в ситуации, номер заказа 126250. Жду возврата денег!
комментировать
kitcchenaid
kitcchenaid
Валентина добрый день.
Это нумерация заказов другого интернет-магазина. Вы делали заказ не у нас.
По номеру заказа - это магазин kitchenaidS.ru обратитесь к ним для решения Вашей ситуации.

Мы никогда не ведем себя так с клиентами, как Вы описали выше. Это частая история как раз в том магазине.
Алена
Алена
Здравствуйте. Как и где купить две насадки (сломались) для комбайна, купленного у вас несколько лет назад: нож-измельчитель для большой чаши и венчик для взбивания белков? Спасибо.
комментировать
Евгений
Евгений
покупая эту технику, будьте готовы, что запчастей к ней при ремонте нет, оф. диллеры отказывают в поставке мелких запчастей, в итоге имеем бытовую технику со сломанной копеечной деталью, из за которой нельзя пользоваться, но они могут поставить эту запчасть с целым узлом, по цене 3/4 от стоимости всей технике, хотя по каталогу мелкая деталь идет отдельно.
вот такой печальный опыт приобретения техники этой фирмы.
комментировать
Дима
Дима
Купил чайник. Прежде всего выбирал из-за дизайна, это параметр удовлетворил полностью чайник очень подошел мне под кухню. По техническим характиристикам могу сказать что кипятит быстро, держит температуру долго. Эргономичность также радует ручка в руке не скользит, крышка открывается удобно и широко - удобно наливать в чайник воду. Красивая подсветка и сигнал как в самолете при "просьбе пристегнуть ремни" добавляют уюта. Кипит не шумно бульканье не раздражает.
1538593612868193353226.jpg
комментировать
Елена Попова
Елена Попова
Заказали чайник электрический, пришёл ответ на почту: чайник со скидкой, доставка бесплатно, оплата курьеру.
Позвонил специалист, сказал: выбирайте или бесплатная доставка, или скидка; предоплата!
Выставили счёт. Попросила приложить договор с указанием сроков поставки. Сказали: хорошо-хорошо, сейчас! Так и не прислали..
Разочарована 😏 обслуживанием((
комментировать
KitchenAid
KitchenAid
Добрый день, Елена!
Полагаем, что заказ был не в нашем магазине, потому что:
1)В августе на ваши имя и фамилию заказов в наш магазин не поступало.
2) скидок на чайники у нас нет
3) мы не предлагаем «выбирать скидку или доставку». Скидка на товар не связана с доставкой. Если она должна быть бесплатной, то она будет бесплатной вне зависимости от скидки.
4) Если доставка по РФ - мы не берем предоплату. Вы оплачиваете Ваш заказ курьеру после того как убедитесь в его целости и исправности при получении.
5) если Вы выбираете «наложенный платеж», то договор формируется автоматически и сразу без каких либо «хорошо/скоро/сейчас» со стороны менеджера.
Расстроены, что Вы столкнулись с непрофессианализмом других продавцов. Возможно именно поэтому кроме как скидкой они привлечь покупателя не могут.
Напишите в личку сколько скидка и ссылку на сайт. Возможно мы сможем сделать интересное предложение для Вас!)
К предыдущим записям